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无锡推“机票+酒店”服务 线上下价格无差
编辑:宋婷 来源:无锡日报 日期:2014-11-07 10:53
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江苏频道讯:据《无锡日报》消息,本月,无锡将恢复与泰国的包机游线,除了价格不等的团队游产品,消费者发现,旅行社也在推“机票+酒店”的自由行产品。旅行社相关负责人告诉记者,旅行社的“机票+酒店”产品与电商相比,出行更方便,但航班和酒店的选择面没有那么宽,但最起码,线下的价格与线上的价格已经做到了没有差距。开卖自由行产品是旅行社在团队业务萎缩后的无奈之举吗?

 

旅行社优势在服务

 

目前,无锡多数旅行社已经尝试做“独立团”,相当于团体自由行。这区别于散客拼团,是由一家旅行社直接收团,游客对旅行社设计的产品认可后,集体自由行。

 

无锡中旅邵满亮认为,这样做可以降低成本。旅行社具有资源整合、长期大宗采购降低成本的优势,可以针对不同的线路进行业务细分,无论是订车辆、酒店还是线路设计,全部驾轻就熟。黄金周试水后效果还不错,通过这种模式有游客对旅行社的看法也有些改变,但也存在风险,因为成团率相比散客要低一些。“与电商相比,旅行社的优势在于还能提供更多的衍生服务,比如导游、比如接送车辆等。“实体旅行社做自由行产品的优势在于服务更加细致。”

 

与电商时分时合

 

实体旅行社最大的压力似乎来自于电商,但记者从一些旅游业者口中了解到,旅行社和电商的关系已经从最初的竞争走向了合作。大部分能够自己设计游线的旅行社都成为了携程、途牛等旅游电商的“供应商”。“借助电商面向中国乃至全球的营销网络,实体旅行社有了更大的销售平台。”邵满亮告诉记者。

 

“如果不通过旅行电商的推广,我们的产品只会在无锡本地销售,现在则可以面向长三角地区收客了。”一位业内人士告诉记者,旅行电商通畅也只是提供一个门户登入的作用,比如签证、机票等和跟团游产品,还是通过实体旅行商在操作。与以往通过外地旅行社转包产品相比,旅行网站给予的条件更加优惠,而近来各家旅行电商争夺市场份额的“恶战”,又为旅行社提供了更多利润空间。“实体旅行社还是要依靠服务大力发展线下销售,对电商的过度依赖可能会带来主动权的丧失。”

 

掌控资源,旅行社赚增值

 

9月,万达旅业成功并购无锡国旅,这是它在中国并购的第五家实体旅行社。业内分析,无锡国旅因为万达在锡投资300亿元的文化旅游城,势必将成为全省的目的地接洽团,同时组织全省客源前往万达在全国的其他旅游项目。万达文化产业集团副总裁莫跃明表示,集团将会在近期合资一家航空公司,这样万达旅业就集合了吃、住、行、游、购、娱全部旅游资源,再通过旅行社的客源输送,依靠集团的资源优势和资本优势,通过并购、新建优质旅行社,将逐渐成为中国旅游行业的资源掌控型旅行社企业。据了解,目前国内较大的旅行社都走上了资源掌控和资本运作之路,比如港中旅、中青旅等。

 

“旅游的总量一直在增加,经营者的空间很大。”面对市场的变化,一些旅游业者仍持乐观态度。“车友俱乐部、探险、拓展、专题旅游等旅游形式不断增多,以后的旅行社不会再是大而全的,适应细分市场的旅行社可能会增加。”无锡青旅夏正兰说。市旅游协会会长王洁平认为,旅游习惯的改变以及电商的快速发展会带来旅行社的一次洗牌,“消费者、市场对旅行社有了新的要求,从内部变革,改变理念似乎很难,但在外力的作用下,这种效应很快会显现。”

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