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成本优势缩水 南京本土服务外包企业面临空前压力
编辑:徐燕 来源:新华日报 日期:2015-10-09 11:23
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江苏频道讯:南京市商务局8日发布数据,1-8月,南京服务外包执行额同比增长22%。与之形成对照的是,该市同期出口总量仍低于去年同期。

 

据《新华日报》报道,出口不景气,服务外包成为难得的亮点。不过,记者调查发现,服务外包行业正发生深刻变化,由于成本优势缩水,本土企业面临前所未有的压力。

 

朋友圈中至少20家企业没了

 

今年前8个月,中国服务外包企业承接离岸服务外包增长10.3%,占全球服务外包市场份额近三成。而江苏又是中国服务外包重镇。去年全省服务外包执行额达175亿美金,连续7年位居全国第一,服务外包企业达8567家,从业人员达104万。省商务厅副厅长笪家祥表示,服务外包成为江苏开放型经济转型升级、打造外贸竞争新优势的主要途径,其重要性不言而喻。

 

近5年,南京服务外包产业规模年均增幅逾25%,今年上半年,全市服务外包执行额73.4亿美元,居全国城市第一。南京外包企业多达3000至5000家,其中,纳入统计的就有2000多家。

 

互联网+重塑各行各业,服务外包遭遇深刻变革,加上近几年全球有10万亿美元服务外包订单到期需重签,外包行业竞争加剧。去年下半年以来,南京服务外包保持总体快速增长的同时,一批软件外包企业倒闭,行业洗牌加速。

 

南京服务外包中,软件外包占业务总量七成多。得益于华为、中兴、东软、亚信等龙头企业带动,这座城市曾繁衍出数千家软件外包企业,其中一半为百人规模的小微企业——它们,正面临生存困境。

 

“发包方价格每年下降10%,人力成本每年至少增加10%,加上汇率变动,摊薄企业利润,小企业日子难过啊!”南京瀚和软件技术有限公司副总经理杭李中说,“我的朋友圈中,至少有20家软件外包企业散伙了!”南京富士通南大软件公司副总经理潘金贵透露,今年公司业务首次下降,预计比去年减少10%。

 

公司今年员工离职率超过三成,是往年3倍多,几位部门负责人都跳槽到互联网行业。这令潘金贵忧心忡忡。干软件外包,本科生薪酬6000元,只是互联网企业一半。软件外包行业最重要的资源是人才,人才大量流失制约行业发展。

 

“中国外包产业,正处于非常关键的节点。”法国凯捷集团大中华区副总裁王晓良认为,服务外包业困境的集中表现是人才供应持续下降。

 

但从更大的背景看,就人力成本而言,作为全球服务外包大国,印度及中国均已失去竞争优势。在服务外包行业,人力成本占总成本七成多。过去5年,我国服务外包行业人力成本每年递增10%—15%。包括菲律宾、马来西亚、泰国在内,人力成本较低的东南亚国家,正对服务外包大国产生巨大冲击。

 

像踩缝纫机那样敲键盘走不远

 

“我们没能进入核心环节,话语权、议价权不够,才会出现眼前的经营困难。”亚信南京公司常务副总经理冯先宏提醒业界,服务外包不能走货物出口老路,不能像踩缝纫机那样敲键盘,那是注定走不远的。

 

今年6月,亚信的产品在Telenor(总部位于挪威的国际通讯运营商)丹麦上线,这是中国软件公司首次提供全球分布式软件服务。亚信能在众多国际软件巨头中胜出,进入欧盟通讯核心服务市场,并在4年赢得9个国家的市场,其中包括软件大国印度数千万美元的订单,不是因为成本优势,而是基于亚信在国内商业实践经验。他直言,中国软件要影响世界,不是因为省钱,而是因为能帮助客户抢先一步开创行业新境界。服务贸易不可能像“中国制造”一样,通过低成本复制成功。

 

南京瀚和只有300人规模,前几年业务量年均增长一倍,今年增幅下降,仍有70%的增速。瀚和正从单纯的软件外包商转向专业解决方案提供商,并开始涉足互联网营销业务。公司副总经理杭李中说,没有核心的东西走不长远。

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